Иллюстрированный самоучитель по бизнесу в Internet



         

IOТР - часть 2


 покупатель. Это физическое лицо или организация, получатель товара или услуги и плательщик;

 продавец. Человек (или организация), у которого приобретается товар или услуга, который официально ответственен за их предоставление и который извлекает выгоду в результате продажи;

 оператор платежей. Субъект, который получает платеж от потребителя в пользу торговой фирмы или физического лица;

 оператор доставки. Субъект, который доставляет товар или предоставляет услугу потребителю от торговой фирмы или лица;

 лицо, обслуживающее клиента торговой фирмы.

Роли могут выполняться одной организацией или различными организациями:

 в наиболее простом случае одна организация (например, продавец) может оформлять покупку, принимать платеж, доставлять товар и осуществлять обслуживание покупателя;

 в более сложном случае, продавец может оформить покупку, но предложить покупателю осуществить платеж в банке, попросить специализированную компанию доставить товар и обратиться к третьей фирме, обеспечивающей круглосуточное обслуживание, с просьбой помочь покупателю в случае возникновения каких-то непредвиденных проблем.

IOТР использует четыре основных торговых операции ("обмена"). Название "обмен" связано с тем, что операции совершаются путем обмена сообщениями (информацией) между участниками, играющими определенные "роли" в сделке:

 предложение (Offer Exchange) — предполагает, что продавец предоставляет покупателю причины того, что сделка покупателю необходима;

 оплата (Payment Exchange) — предполагает осуществление какого-либо платежа. Направление платежа может быть любым;

 доставка (Delivery Exchange) — сопряжена с передачей товаров или доставкой информации о товарах агентом доставки покупателю;

 аутентификация (Authentication Exchange) — может использоваться любой стороной сделки для аутентификации другой стороны.

Сделки на основе IOТР состоят из различных комбинаций этих операций. Например, операция покупки IOТР включает в себя предложение, оплату и доставку. А операция обмена валют по IOТР состоит из предложения и двух обменов оплаты.




Содержание  Назад  Вперед